Conditions de vente
Délais de fabrication
Les pièces disponibles en stock sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les pièces réalisées sur commande nécessitent environ 4 à 6 semaines de fabrication.
Si vous avez besoin de votre bijou plus rapidement, n’hésitez pas à me le faire savoir : je ferai de mon mieux pour m’adapter à votre demande.
Sur mesure & commandes personnalisées
J’adore travailler sur vos projets personnalisés.
Pour commencer une commande sur mesure, contactez-moi directement. Nous organiserons une séance de conception offerte, puis un acompte non remboursable de 40 % sera demandé pour lancer la création.
Le solde sera à régler une fois la pièce terminée.
Je travaille également volontiers avec des matériaux ou des pierres fournis par les clients. Montrez-moi ce que vous avez et nous verrons ensemble si cela peut s’intégrer au projet.
Livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes nationales via Colissimo (3 à 5 jours ouvrés).
Pour les bijoux de grande valeur, je recommande vivement d’ajouter une assurance pour plus de sécurité.
La livraison internationale est disponible pour la plupart des pays. Le risque de perte et la propriété de la marchandise sont transférés à l’acheteur au moment de l’expédition.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation, qui ne sont pas inclus dans les frais de livraison.
Retours & échanges
En raison de la nature artisanale des pièces, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si le bijou ne vous convient pas pour une raison esthétique, vous pouvez échanger une pièce non portée contre un autre bijou d’une valeur équivalente ou inférieure.
Service & garantie
Tous les bijoux peuvent être renvoyés à l’atelier pour entretien ou réparation liés à l’usure normale.
Les réparations résultant d’un mauvais usage ou du non-respect des recommandations d’entretien seront facturées au juste coût de la main-d’œuvre et des matériaux.
Cela s’applique notamment aux pierres endommagées qui doivent être remplacées suite à une mauvaise manipulation.
Les pièces disponibles en stock sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les pièces réalisées sur commande nécessitent environ 4 à 6 semaines de fabrication.
Si vous avez besoin de votre bijou plus rapidement, n’hésitez pas à me le faire savoir : je ferai de mon mieux pour m’adapter à votre demande.
Sur mesure & commandes personnalisées
J’adore travailler sur vos projets personnalisés.
Pour commencer une commande sur mesure, contactez-moi directement. Nous organiserons une séance de conception offerte, puis un acompte non remboursable de 40 % sera demandé pour lancer la création.
Le solde sera à régler une fois la pièce terminée.
Je travaille également volontiers avec des matériaux ou des pierres fournis par les clients. Montrez-moi ce que vous avez et nous verrons ensemble si cela peut s’intégrer au projet.
Livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes nationales via Colissimo (3 à 5 jours ouvrés).
Pour les bijoux de grande valeur, je recommande vivement d’ajouter une assurance pour plus de sécurité.
La livraison internationale est disponible pour la plupart des pays. Le risque de perte et la propriété de la marchandise sont transférés à l’acheteur au moment de l’expédition.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation, qui ne sont pas inclus dans les frais de livraison.
Retours & échanges
En raison de la nature artisanale des pièces, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si le bijou ne vous convient pas pour une raison esthétique, vous pouvez échanger une pièce non portée contre un autre bijou d’une valeur équivalente ou inférieure.
Service & garantie
Tous les bijoux peuvent être renvoyés à l’atelier pour entretien ou réparation liés à l’usure normale.
Les réparations résultant d’un mauvais usage ou du non-respect des recommandations d’entretien seront facturées au juste coût de la main-d’œuvre et des matériaux.
Cela s’applique notamment aux pierres endommagées qui doivent être remplacées suite à une mauvaise manipulation.