Politique de confidentialité

Chez Atelier Okalis, la protection de vos données personnelles est essentielle.
Cette politique explique quelles informations sont collectées lors de votre navigation ou de vos achats, et comment elles sont utilisées, en toute transparence.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site, certaines données peuvent être collectées :

Lors d’une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Détails de la commande

Paiement

Les informations de paiement (carte bancaire, etc.) ne sont jamais stockées sur le site.
Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires spécialisés (ex : Stripe, PayPal).

  • Adresse IP
  • Pages visitées
  • Données de navigation (cookies)

2. Utilisation des données

Les données collectées permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la relation client (questions, SAV, demandes personnalisées)
  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Envoyer des informations ou actualités (uniquement si vous y avez consenti)

3. Outils utilisés

Le site Atelier Okalis fonctionne avec :

  • WordPress (gestion du site)
  • WooCommerce (gestion des commandes)
  • Des extensions pouvant collecter des données techniques (statistiques, sécurité, etc.)

Ces outils respectent les normes en matière de protection des données.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du site :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
  • Services de livraison (La Poste, transporteurs…)
  • Hébergeur du site
  • Outils techniques (sécurité, statistiques)

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Commandes : pendant la durée légale (obligations comptables et fiscales)
  • Comptes clients : jusqu’à suppression du compte
  • Données marketing : jusqu’à désinscription

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (panier, connexion…)
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur

7. Sécurité

Toutes les mesures sont mises en place pour protéger vos données :

  • Site sécurisé en HTTPS
  • Paiements sécurisés
  • Accès limité aux données

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Les modifier ou les corriger
  • Demander leur suppression
  • Vous opposer à leur utilisation

Pour toute demande :
📧 hello@atelierokalis.com